er.tajuk dah "ganas".tapi aku x rasa ganas..cuma teladan.;)
curi dari mat GOOGLE |
tapi ada kisah ,story di sebalik itu.
kisah bagaimana seseorg yg kerjanya berhadapan dengan pelanggan setiap masa mungkin..iaitu bakal pemandu baru seperti aku dan lain-lain.
ok.faham la aku ada link dgn "HUman REsouce" kan?
Dan individu itu tidak...tak..bagus dalam PRnya..bahasanya kasar (walau dia org melaka sekalipun,,aku x rasa org melaka kasar..), mimik muka yg ..garang mungkin.dan aku pun kena herdik/tegur dalam nada yg tinggi. itu yg bikin aku x bukak mulut-2jam lebih-pinggung sakit-mata alahai~~ngatuk giler.
OK.sistem utk ujian komputer adlh dibawah JPJ.Sistem tu dah membuatkan aku dan yg lain menunggu lama-sangat-sampai-bosan.Ya Allah.aku manfaat kan masa lama tu dgn zikir,fikir yg positif shj.
"sembuhkan la penykit sistem JPJ ini Ya Allah"
"Tenangkanlah hati hambu ini, jauhkan la dari berfikir yang bukan-bukan"
"Kau berilah padaku pandangan yang sedap dipandang"
Doa dah.aku khatam balik buku latihan ujian tu.2,3 kali.buka-tutup-buka-tutup.
Dan tak diduga,ada keluarga diantara calon itu menelefon ke sekolah memandu aku.yelah.tahap kesabaran dia mungkin dah hilang .agaknya.alhamdulilah. tahap kesabaran aku dan yang lain memuaskan.
Mungkin pekerja itu tadi tidak berpuas hati dengan calon itu.Dia dipanggil masuk.(panggilan dibuat di luar bangunan). Habis dilontarkan segalanya.Calon itu bingung.Bila dia buat macam tu?.Terkejut calon itu dengan apa yang disabitkan atas kesalahan yang bukan dia lakukan.Aku rasa hati dia pun dah membaara api-besar.
Keluarga dia masuk dan berkata bahawa dialah yang menelefon sebenarnya.Still..opss masih lagi pekerja itu cakap yang kesalahan aduan itu tak patut dibuat dan dia memberi pujian pada kami (calon yang s.a.b.a.r ), kritikan pada calon itu supaya bersabar la sedikit.Riak muka calon tadi dah fed-up gila.Mereka berbalas kata pedas antara satu sama lain dalam tempoh yang sekejap.( ok..3 pelakon "pekerja", "calon", "keluarga calon").Aku dah urh!! panas tempat duduk.Kami yang lain tekun melihat.pasang semua nya, mata , teliga.
"YA ALLAH..dugaan apakah ni di bulan Ramadhan? Kau leraikan lah mereka." Doa yang segera aku baca dalam hati.Akhir cerita calon tadi pulang secara negatif ( tak buat ujian,burn duit, ber-air mata..kesian sangat), dan pekerja pun ada impak "negatif"( bercerita pada raakan sekerjannya)
Sistem yang kembali sembuh dalam 10-15 minit kemudian.Andailah calon tadi masih boleh bersabar.....dia mungkin bersama dapat ambil ujian dengan kami.
Ada yang menyalahkan calon dan keluarganya dan ada yang menyalahkan pekerja yang" berbudi bahasa".
Dan aku masih lagi x bukak mulut-2jam lebih-pinggung sakit-mata alahai~~ngatuk giler.
Selesai ujian, aku balik ke ekolah, dan pekerja itu tadi pun keluar.Umum pekerja itu lembut sebenarnya tapi dengan orang yng rapat shj..kau?aku? ehem.maaflah.Lain je yang dapat.
Kerja lah dengan ikhlas hati wlau ada perkara yang biki hati kata "buat ala-kadar je la"
Senyum la.Itu ubat kepada yang ,memerlukan.
wassalam.
Tiada ulasan:
Catat Ulasan